Términos y Condiciones

QueMotor es un marketplace digital que conecta compradores y vendedores de vehículos particulares en Colombia. A través de nuestra plataforma podrás:

• Crear una cuenta gratuita y gestionar tus avisos de venta.
• Publicar tu vehículo con fotos, descripción detallada, precio y datos de contacto.
• Buscar entre miles de vehículos usando filtros por tipo, marca, ciudad, precio, año y más.
• Contactar directamente a los vendedores para coordinar visitas o negociar.
• Elegir el plan de publicación que mejor se adapte a tus necesidades.

QueMotor actúa como plataforma de encuentro entre partes. No participa en las negociaciones ni en las transacciones económicas entre compradores y vendedores.

Para acceder a las funciones de publicación debes crear una cuenta. Al registrarte, aceptas que:

• La información que proporcionas (nombre, correo electrónico y número de celular) debe ser veraz y estar actualizada.
• Tu cuenta es personal e intransferible; no puedes cederla ni compartirla con terceros.
• Eres responsable de mantener la seguridad de tu contraseña y de todas las acciones realizadas desde tu cuenta.
• Debes notificarnos de inmediato si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta.
• QueMotor puede suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos, sin previo aviso.

QueMotor ofrece tres planes para publicar tu vehículo:

Al vencerse la vigencia del aviso, este pasa automáticamente a estado inactivo y deja de aparecer en los resultados de búsqueda. Puedes renovarlo o volver a publicarlo en cualquier momento.

No se realizan reembolsos por avisos retirados antes del vencimiento de su plan.

Los planes Estándar y Premium requieren pago antes de la publicación del aviso. Los pagos se procesan de forma segura mediante una pasarela de pagos certificada en Colombia. Aceptamos:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Débito bancario (PSE)
• Billeteras digitales disponibles en Colombia

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP). Tu aviso se activa únicamente cuando el pago es confirmado exitosamente.

QueMotor no almacena datos de tarjetas bancarias. Para disputas relacionadas con un cobro, contáctanos a través de nuestro canal de soporte.

Al publicar un aviso en QueMotor, declaras y garantizas que:

• Eres el propietario del vehículo o cuentas con autorización legal para venderlo.
• Toda la información del aviso (marca, modelo, año, kilometraje, precio, ciudad) es verídica y está actualizada.
• Las fotografías corresponden al vehículo real que estás vendiendo y son de tu autoría o tienes derecho a usarlas.
• El vehículo no tiene reportes de robo activos, embargos vigentes ni impedimentos legales para su venta.
• El precio publicado es el precio real; no se permiten precios señuelo.

Está prohibido publicar:

• Vehículos sobre los cuales no tienes propiedad ni autorización de venta.
• Avisos con datos falsos, engañosos o imágenes que no correspondan al vehículo real.
• Más de un aviso activo para el mismo vehículo de forma simultánea.
• Contenido ilegal, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.

QueMotor puede retirar cualquier aviso que incumpla estas normas sin necesidad de aviso previo.

Las fotos que subes a la plataforma son de tu responsabilidad. Al cargarlas, aceptas que:

• Tienes los derechos necesarios para publicar las imágenes.
• Las fotos corresponden al vehículo real que estás ofreciendo.
• QueMotor puede mostrar, escalar y optimizar las imágenes dentro de la plataforma para mejorar la experiencia de navegación.
• Al eliminar tu aviso, las imágenes pueden tardar hasta 30 días en ser removidas de nuestros servidores.

Queda prohibido subir imágenes de vehículos ajenos, imágenes con marcas de agua de terceros o material con derechos de autor sin autorización.

QueMotor es una plataforma de anuncios clasificados. Por ello, no asumimos responsabilidad sobre:

• La veracidad, exactitud o vigencia de la información publicada por los usuarios.
• El estado físico, legal o mecánico de los vehículos anunciados.
• Las negociaciones, acuerdos o transacciones económicas que se realicen entre compradores y vendedores.
• Fraudes, estafas o incumplimientos de acuerdos entre partes.

Recomendamos a los compradores verificar siempre los documentos del vehículo (tarjeta de propiedad, SOAT, revisión técnico-mecánica) antes de cerrar cualquier negocio, y realizar los pagos mediante canales oficiales y seguros.

QueMotor trata tus datos personales de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales de Colombia y sus decretos reglamentarios. Recopilamos:

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico y número de celular.
• Datos de tus avisos: información del vehículo, fotos, precio y ciudad.
• Datos de navegación: páginas visitadas y tiempo de sesión, para mejorar el servicio.

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines publicitarios o comerciales.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiéndonos al correo de soporte.

Al usar QueMotor te comprometes a:

• No usar la plataforma para actividades ilegales, fraudulentas o contrarias a la buena fe.
• No intentar acceder a cuentas ajenas ni a zonas restringidas de la plataforma.
• No publicar contenido que incite al odio, discriminación o violencia.
• No hacer uso abusivo del sistema de contacto para enviar spam o publicidad no solicitada a otros usuarios.
• Tratar con respeto a los demás usuarios en cualquier forma de comunicación derivada del uso de la plataforma.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión inmediata de tu cuenta.

El nombre, logotipo, diseño visual, textos e interfaces de QueMotor son propiedad exclusiva de QueMotor SAS y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual vigente en Colombia.

Queda prohibida la reproducción, copia, distribución o cualquier uso comercial de los elementos de la plataforma sin autorización escrita de QueMotor SAS.

QueMotor puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en esta página.

Te notificaremos sobre cambios importantes a través del correo electrónico registrado en tu cuenta. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios implica tu aceptación de los nuevos términos.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento será resuelta por los tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C.

Para conflictos de consumo, los usuarios pueden acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.

Para preguntas, quejas o solicitudes relacionadas con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos:

• Correo: [email protected]
• Sitio web: quemotor.com
• País: Colombia

Nos comprometemos a responder en un plazo no mayor a 5 días hábiles.